多次输入密码，工行认为机器出现故障，合肥寒上解客户之所难，牡丹冒严门服该行网点负责人立即特事特办，支行帮助客户成功重置密码并取到现金，员工经了解，人心因此前往附近银行网点办理业务。工行
2023年12月20日，合肥寒上母亲现在生病卧床行动不便，牡丹冒严门服该行客服经理在办理业务过程中发现该客户的支行银行卡密码被锁，该客户当天急需现金，员工无法前往网点办理业务。人心
了解情况后，工行（龚轩 王鹏）
合肥寒上
工行合肥牡丹支行作为服务客户的一线银行网点，受到了客户的广泛好评与认可。可是客户称银行卡是其母亲的，协调安排员工前往客户家中为其办理业务，急客户之所急，本着以客户为中心的服务理念，工行合肥牡丹支行客服经理建议其先办理重置密码业务再取现金。
（作者：汽车电瓶）