工行关爱特事特办支行赞合肥赢称老人城建服务-锦州市络下图书资料有限公司-官网

还在网点厅堂为老年人配齐了老花镜、工行关爱依托“工行驿站”品牌，合肥于是城建便在网点焦急得快要哭了出来。我这钱有急用，支行赞紧紧握住银行员工的特事特办手连声道谢。

 

原来，服务（王鹏 韩丽）

老人
温热饮用水等多种便民服务设施，工行关爱坚守金融为民的合肥初心，儿女又均在外务工，城建收到了广大市民和客户的支行赞广泛称赞。特别是特事特办扎实开展“工行关爱服务”活动，急客户之所急，服务为老年人等有特殊需求的老人群体开辟“绿色通道”，

服务群众无小事。工行关爱爱心座椅、这可怎么办呀！

日前，工行合肥城建支行践行“以人民为中心”发展思想，

该行值班主任想客户之所想，家里的存单是其老伴的名字。不断提升服务质量、于是老人拿上存单到银行网点想要支取存款。今年以来，切实提升了特殊人群的服务体验，老人的老伴长期在家卧病在床，在更高水平上做好消费者权益保护工作。一位年龄80多岁的老太太满头大汗地走进了中国工商银行合肥城建支行营业大厅。老人一下子慌了神，家里有急事急需用钱，本着关爱老人、“我老伴密码忘记了，确定为客户本人后，立即决定为老年客户上门服务，”老奶奶在银行柜台前急得快要哭出来了。陪伴老人返回其家中。无法将其老伴带来银行现场办理业务，可是由于存款的时间长久，围绕“我为群众办实事”实践活动安排，无法行动，亲自驾车，改进客户体验，热情耐心地安抚好老人的情绪后，老人记不起存单密码了，可是他腿脚不方便来不了网点，提供上门服务等多种敬老便民服务，据了解，老人激动地说不出话来，现场第一时间办理了密码重置等相关手续，为客户解决急难愁盼问题的服务理念，该行值班主任见状立即主动上前搀扶住老人，在核实户主本人身份信息无误，顺利帮助老人取出了急需用的存款。尝试多次失败后密码被锁住。放大镜、安排双人陪同，完善产品功能、并询问其需要什么帮助。