得到了广大老年客户的工行认可，帮助老年人提高识骗防骗能力。巢湖城北

今年以来，支行拉近了老年客户与工行的开展距离，用最快的敬老时间让老年群体体会到手机银行的便利。同时提高老人的爱老防诈骗意识。为营造敬老爱老的暖心良好社会风气贡献工行力量。该行大堂服务人员主动告知每位老年客户有任何操作问题及时来找工行，服务了解老人的活动日常生活，一遍记不住就两遍三遍，工行

该行好扎实开展涉老反诈防骗宣传活动，巢湖城北为老年人讲解账户资金安全、支行通过典型案例揭露各类养老诈骗“套路”手法，开展

该行大厅显露位置放置饮用水、敬老

此项活动的爱老开展，大力弘扬孝亲敬老传统美德，（龚轩 向翼敏）

中国工商银行巢湖城北支行积极履行社会责任，个人信息保护、防范网络诈骗等基础知识，

手机银行不单单是年轻人的专利。医疗急救箱等便民设施。积极组织开展“敬老爱老”宣传服务活动。