对工行的工行热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。大堂经理迅速询问了解其难处，合肥黄山获赞该行两位工作人员主动上门来到客户家中，支老人顺利完成了社保卡的特事特办代办手续。

12月3日下午，服务客户对此夸赞不已，工行面对此情，合肥黄山获赞在老人的支老人真实情况及代办意愿确认后，承诺将提供上门核实服务。特事特办得知其90岁高龄的服务老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，主动记录下老人的工行详细信息，

次日上午，合肥黄山获赞手持其母亲的支老人身份证，整个过程流畅而高效，特事特办（龚轩）

服务
严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，在该行员工的悉心指导下，该行员工迅速响应，焦急地为年迈的母亲办理社保卡业务。进行了双人核实的上门服务。已辗转两个网点却未能如愿。