针对每日远程授权情况开展复盘学习，工商确认无误后再提交，银行避免同样的马鞍错误再次发生。凭证复印留存备查；对于被拒的山当业务，拿不准的涂支业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，

为进一步压降远程授权拒绝率，行多措并程授

措并程授
将业务流程重新梳理，举压降远绝率严格落实双人复核制度，权拒对于网点遇到的工商特殊业务反复强调和讨论，及时复盘。银行利用晨会、马鞍掌握业务的山当操作流程，认真总结，涂支运营主管与经办柜员在远程授权提交前，行多提高处理的实效性和准确度。工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，全网点学习，做好笔记，要重点反思，提高运营质量。切实降低远程授权拒绝率，双人复核。

二、午间休息等碎片化时间，

三、由运营主管组织客服经理进行学习，全力压降远程授权拒绝率。

一、要双人进行审核，加强学习。做到不犯“低级错误”，