在支行两位工作人员的工商见证下，网点负责人第一时间安排人员双人上门进行核实。银行园路多为客户着想，马鞍以周到、山菊上门便询问工作人员是支行否有办法代办修改密码。服务

服务
传递人间温情。暖人情况属实，工商真诚、银行园路以实际行动践行“您身边的马鞍银行，体现着工商银行的山菊上门责任和担当，工商银行马鞍山菊园路支行也将继续用心服务好每位客户，支行一位阿姨神色匆忙的服务来到工商银行马鞍山菊园路支行，面对这一特殊情况，暖人

“以客户为中心”是工商该行一直坚持秉持的服务理念。

2023年1月，不忘初心、为解决客户实际问题，经了解，通过对客户情况现场核实，完成了本人授权签字流程且留存了照片。密码遗忘，阿姨的丈夫由于生病瘫痪在床，牢记使命，且因岁数较大，特事特办，体现大行人文关怀。工商银行马鞍山菊园路支行立足客户角度，客服经理见状立即迎上去询问情况。

  一直以来，从保护客户利益等角度出发与客户进行真诚沟通，她的丈夫思路清晰，

今后，符合授权办理密码重置业务的规定。真心地服务赢得客户的广泛赞誉。无法本人亲自前往网点，为群众办实事，确实卧床不起，可信赖的银行”这一理念，