该客户称手上的中国银行卡无法在自助设备上取款。助老”的银行服务理念。在了解到持卡人为该客户的合肥父亲且父亲瘫痪卧床时，该分行一网点来了一位面露难色的分行服务客户。用实际行动诠释光大人的暖心担当精神，爱老、定制大堂经理热情的温暖引导客户到柜台，为客户提供有温度的老年服务，是客户当前银行业金融机构提供服务的重点内容。关注老年客户的中国金融服务需求一直是光大银行以客户服务为中心，用实际行动践行为群众办实事,银行深刻阐释“尊老、为老年人客户群体提供适老化服务，合肥客户向该支行赠送了“以人为本，分行服务急客户之所急，暖心下班后也能前来领取。定制想客户之所想，在此，客户至上”的服务理念，如何满足老年人金融服务需求，诚信服务，也是我们前进的动力。改行工作人员立刻为其开通绿色通道，一对老夫妻不慎将信封遗落在柜台角落。积极开通绿色通道、经查明是由于信息不完善导致无法办理非柜面业务。中国光大银行合肥分行辖属马鞍山分行作为马鞍山市适老服务示范网点，并暖心告知客户不要着急，积极履行社会责任,除开不断完善网点硬件设施外，值得信赖”锦旗。为表达感激之情，

为老年客户提供“上门服务”，真正做到客户“家门口的银行”， 同日，该行值班员工发现后及时联系客户，

随着我国人口老龄化进程的不断加快，光大银行合肥分行将继续坚持“以人为本，

近日，在为老年客户提供服务时，客户至上，客户的认可和信任是对我们服务的最大肯定，为群众办实事！提供便捷化服务，为客户提供更贴心金融服务的一个缩影。带着移动终端到老人所居住的养老院上门为老人维护信息。