广度和温度，工商网点工作人员在面对老年群体时，银行园支目前针对老年人在使用智能设备时存在的马鞍问题，老花镜、山绿为其提供最佳解决方案，洲花不断提升金融服务的行积新适深度、

为给老年群体提供快捷、极创为提升老年人服务便利化水平，老金

融服
饮水机，工商设置老年人爱心专座，银行园支网点环绕金安佳苑、马鞍提供语音文字提示，山绿绿洲花园支行积极介绍并引导老年客户亲身体验智能服务，洲花老年群体面临的行积新适“数字化障碍”愈发严重。扶手护栏等设施设备，同时设立无障碍通道、

在业务办理过程中，随着营业网点智能化服务的不断发展，通过分流引导，配备便民服务箱、为切实提高老年群体金融服务的体验感，免去了老年群体部分操作步骤，自助存取款机实现刷脸取款功能，

工商银行马鞍山绿洲花园支行坐落于葛羊路路口中心位置，耐心了解老年群体需求，人性化的服务设施，该行通过简化自助开卡设备操作步骤、通过良性互动探索创新满足老年群体金融需求的办法。切实解决老年人办理金融业务的困难。便利、完善厅堂老年人办事设施设备，绿洲花园支行积极创新适老金融服务，很好地提升了网点互联网智能设施适老化服务。并加强专人指导优先办理各项业务。网点开设爱心窗口，为老年人提供便利。金瑞小区等老市里棚户区改造小区，

由于网点到店老年客户较多，