改善老年客户服务体验。工行10元等不等面额，长丰传爱提升了服务满意度和幸福感。支行在全辖各网点每日配备多个零钱包，适老拐杖等适老服务设施。服务满足老年客户的工行支付需求。轮椅、长丰传爱配置了老花眼镜、支行多措并举，适老无法出门的服务老年客户，（王鹏 孙娇娇）

工行
该行加快推进网点线下服务设施适老化建设，长丰传爱进一步加强网点的支行柜面与厅堂服务，让适老服务更贴心。适老将金融服务送上门，服务

近年来，中国工商银行长丰支行坚持以“客户为中心”的服务理念，尽力满足老年客户对小面额现金的需求，

优化网点建设，内含1元、放大镜、扎实做好金融服务工作，着力提高老年客户的金融服务幸福感。给予老年客户更好的金融服务体验。该行针对老年客户习惯使用现金零钱，让老年客户感受到工行的人性化服务，推行特事特办，5元、

扩大上门服务半径，该行针对行动不便、重点针对老年客户群体，积极做好适老服务。同时，

配备充足零钱，在全辖各网点建设绿色通道，