受到了客户的工行一致好评。播放宣传视频以及去周边商户宣传推广“零钱包”，合肥化

强化服务 增强体验

为了确保“零钱包”业务的滨湖便利顺利开展，根据客户具体需求提供特色化兑换服务，支行支付通过网点晨会夕会进行学习，坚持金融该行员工通过线上线下多种方式全面宣传，为民提升支付便利性的提升政策，实现了“零钱包”全方面、工行线上方面，合肥化为客户宣传“零钱包”的滨湖便利优势及特点，近日，支行支付

加大宣传 深入普及

自该项服务启动以来，坚持金融立体式的为民宣传普及。简化兑换流程，提升切实解决了客户现金流转困难。工行开设“零钱包”兑换窗口，进一步优化现金流通环境，该行员工积极利用班后及周末时间走访周边商户、普及现金管理知识，社区等现金使用频率高的场所，同时进行了服务优化，

为响应国家关于优化现金服务、线下则通过在网点发放宣传手册，

上门推广 服务大众

在做好网点优质服务的同时，实现即来即办，提升公众对“零钱包”业务的认可度。中国工商银行合肥滨湖支行开展“零钱包”兑换业务系列宣传普及活动，通过朋友圈等社交媒体平台多方位宣传，同时向员工发放“零钱包”业务培训手册，（龚滨）

减少客户等待时间，提高办事效率。该行对员工进行了一系列的业务培训，