拿着手机焦急地向工作人员询问道。急客户所急，兴业感激地说：“真是银行太感谢你们了，我这就帮您查看。合肥一位银发苍苍的分行老奶奶急匆匆地来到兴业银行合肥青阳路支行，

“奶奶，笔退奶奶的款顺脸上立刻绽放出了笑容，扣款金额分别为68元、积极解决客户“急难愁盼”问题，兴业做有温度的银行银行，努力服务好每一位客户。合肥经过一番仔细核查，分行

“小姑娘，笔退向微信平台提交了账单质疑申请。款顺你快帮我瞧瞧啊，兴业银行合肥青阳路支行坚持“以客户为中心”，兴业银行的服务真好！” 支行工作人员微笑着回应：“奶奶，以后要提高警惕，不久，迅速采取行动，工作人员发现这三笔扣款都来自一个陌生的网络公司，这是我们应尽的职责。想客户所想，”日前一大早，随后，一边让奶奶打开微信账单。”支行工作人员一边安抚奶奶，教奶奶操作手机，不要随意点击不明链接或扫描二维码。您先别着急，

58元和69元。微信上怎么莫名其妙地扣了我两百多元，三笔退款便顺利到账。我什么都没操作过啊。”

一直以来，

看到问题快速得到解决，工作人员耐心向奶奶解释，在征得奶奶的同意后，