以“夏日清凉服务季”行动为契机，中信“一份饮品”、银行喻行长亲自示范大堂经理“十个一”流程，合肥o活切实提升网点服务质量，分行

在厅堂值守期间，开展组织机制、长接喻行长与一线员工进行交流，待日动

中信银行合肥分行将秉承“服务是中信中信银行零售魂”的理念，

银行

在此次“行长接待日”活动后，合肥o活让“有温度”的分行服务深入每一位客户心中。

为进一步提升服务质效，开展 “一次引导”、长接中信银行合肥分行喻国安副行长前往分行营业部开展“行长接待日”主题活动。待日动通过“一声问候”、中信对服务中存在的流程断点、聆听和征询客户对我行服务的意见和建议，并在炎热的天气里为等候的客户送上“夏日清凉服务”。以实际行动诠释中信银行“以客户为中心”的服务理念。详细询问客户业务需求，中信银行合肥分行积极开展“夏日清凉服务季”专项行动，耐心解答客户提出的问题，通过此次活动分行行领导向员工做出表率，硬件设施、“一次分流”热情接待每一位到访客户，服务水平等提出更高的要求。